客服质检智能体

语音/文本识别、自动查漏、自动工单流转、自动生成质检报告

<p style="text-align: justify;">四格互联客服质检智能体支持统一归集电话客服、现场客服及在线客服全渠道记录，实现全量智能质检，全面覆盖质检场景：</p> <p style="text-align: justify;">✅️多模态识别：支持语音/文本自动识别，高效解析多渠道客服记录。</p> <p style="text-align: justify;">✅️自动查漏：智能识别漏报事件，避免人工遗漏。</p> <p style="text-align: justify;">✅️工单自动化：漏单信息自动生成工单并流转，减少人工录单工作量。</p> <p style="text-align: justify;">✅️报告自动生成：基于统一客观的质检标准，自动生成质检报告，节省人力投入。</p>