设计师-张璟譞

大家好，我叫张璟譞，是陕西好万家装饰的一名家装设计师。从业这些年，我始终觉得装修不只是铺砖刷墙做柜子，而是提前读懂一户人家未来好几年的生活，去年七月我接待的一对年轻夫妻客户，更是让我更加笃定这个想法。

<p style="text-align: center;">家装设计师的工作小故事</p> <p>&nbsp;</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps152.png" border="0" hspace="12" width="114" height="170" align="left" />大家好，我叫张璟譞，是陕西好万家装饰的一名家装设计师。从业这些年，我始终觉得装修不只是铺砖刷墙做柜子，而是提前读懂一户人家未来好几年的生活，去年七月我接待的一对年轻夫妻客户，更是让我更加笃定这个想法。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps153.png" border="0" hspace="12" width="125" height="196" align="left" />客户是结婚刚满一年的小情侣，房子在西安和瑞府，121㎡毛坯三居室，现在只有两个人住，但计划两年后备孕生子。联系上我时，他们已经跑了好几家装修公司，吐槽大多设计师只随便量个长宽，张口就是各种网红造型，完全没考虑以后带娃的需求，还总藏着说不清的额外收费，心里满是顾虑。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps154.png" border="0" hspace="12" width="145" height="193" align="left" />和客户约好周末上门，前一天我仔细核对小区物业规定，标记好所有不能拆改的承重墙，上门两小时前又微信提醒他们带上原始户型图，提前跟他们说清楚：这次上门只做验房、量房、沟通居住需求，全程没有强制推销，打消他们的防备。</p> <p>我带上全套专业工具准时抵达，第一件事就是给他们做免费验房。拿着空鼓锤、垂直度检测仪一间间细致排查，很快找出不少开发商遗留问题：次卧墙面大片空鼓、卫生间窗台渗水、强弱电箱没有线路标识、阳台下水排水缓慢。我一一拍照记录，跟夫妻俩解释这些隐患不提前处理，装修完很容易墙面脱落、漏水返工，后续还要多花一大笔维修费，完工后我会整理完整书面验房报告方便他们找物业整改。夫妻俩当场感慨，之前找的设计师上门只潦草<img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps155.png" border="0" hspace="12" width="131" height="208" align="left" />量尺寸，根本不会主动检查房屋质量，光是这一步，就让他们对我们多了不少信任。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps156.png" border="0" hspace="12" width="209" height="154" align="left" />验房结束，我开始毫米级立体量房，墙体、飘窗、管道、地面落差全部精准记录，误差控制在 5 毫米以内，还录下全屋全景视频，同步记下他们的生活喜好：两人爱做饭、平时喜欢在家追剧打游戏，想要超大收纳空间，最在意预算清晰，害怕后期层出不穷的隐形增项，同时不想要低龄幼稚的装修风格，房间要能灵活改成儿童房。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps157.jpg" border="0" hspace="12" width="207" height="148" align="left" />结合户型，我用生活化的场景给他们讲改造思路，没有难懂的专业术语：拆掉客厅和小次卧的非承重墙做大通厅，现在两人能在这里健身观影，等孩子出生，中间铺爬行垫就能当玩耍区，做饭做家务随时能照看宝宝；玄关做矮鞋柜，底部留空放拖鞋，以后婴儿车、滑板车也能收纳；最小的卧室现阶段做双人电竞书房，衣柜用可调节分层设计，等备孕直接改成儿童房，不用砸改重装；卫生间干湿分离，铺防滑地砖，马桶旁预留插座适配智能马桶和婴儿洗护电器。全屋简化吊顶，打扫起来轻松，有孩子后也不会积灰难打理。</p> <p>听完我的规划，夫妻俩明显动心，我顺势告知他们验房、量房、平面规划全部免费，第二天会把验房整改报告和手绘平面方案发给他<img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps158.png" border="0" hspace="12" width="219" height="164" align="left" />们，邀约他们到门店细化方案、核算预算报价，他们爽快答应第二天到店详谈。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps159.png" border="0" hspace="12" width="168" height="223" align="left" />第二天客户如约来到门店，进门就看到满墙业主赠送的真实锦旗，我简单介绍每一面锦旗都能对应真实装修档案，用实打实的口碑拉近距离。我提前备好 CAD 平面布局图，专门做了两套方案，一套性价比基础款，一套质感升级款，方便他们根据预算自由选择。讲解改造布局时，他们提出想要增加零食储物柜，我当场调整柜体尺寸，平面方案很快敲定。</p> <p>接着我逐项对比市面普通材料，讲解我们用材的优势：水管免费升级 25 加厚款，降低漏水风险；全屋无甲醛环保腻子搭配可擦洗艺术漆，母婴居住安全；卫生间刚性 柔性双层防水，防水终身质保；全屋防滑地砖，防止孩子跑动摔倒；定制柜体用防潮实木多层板，质保十年；恒洁、安华等一线洁具同步做买一送一活动，所有辅材主材都能出示官方检测报告，竣工还免费全屋甲醛检测，达标才交付。</p> <p>到了最关键的预算洽谈环节，我拿出分项明细闭口报价单，拆分为拆改、水电、泥木、油漆、定制柜体、人工杂费六大板块，每一项都标注材料品牌、规格单价和施工工艺，白纸黑字列明所有可能产生增项的场景，郑重承诺：没有客户书面签字确认，绝不私自加价，彻底杜绝隐形消费。</p> <p>夫妻俩最担心工程款一次性大额支出，我马上介绍我们 5 期节点付款模式，坚持先施工、验收合格再付费，资金主动权完全在他们手里：</p> <p><!-- [if !supportLists]-->1.&nbsp;<!--[endif]-->签约首期只付 20%，仅用于效果图设计、物业报备、锁定材料；</p> <p><!-- [if !supportLists]-->2.&nbsp;<!--[endif]--><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps160.jpg" border="0" hspace="12" width="259" height="156" align="left" />水电整体验收合格，支付 20%；</p> <p><!-- [if !supportLists]-->3.&nbsp;<!--[endif]-->泥木吊顶基层完工验收，支付 20%；</p> <p><!-- [if !supportLists]-->4.&nbsp;<!--[endif]-->油漆、主材安装完工验收，支付 20%；</p> <p><!-- [if !supportLists]-->5.&nbsp;<!--[endif]-->全屋竣工、甲醛检测达标、客户满意后，再结清剩余 20% 尾款。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps161.jpg" border="0" hspace="12" width="269" height="164" align="left" />我特意和他们强调，任意施工节点验收不合格，他们都有权拒付对应款项，我们免费整改到位，所有付款节点、验收标准全部写进正式合同。同时我把完整售后体系一一说明：水电隐蔽工程终身质保，基础工程质保十年；市区报修 2 小时响应、24 小时上门；竣工后每年一次免费全屋巡检；专属服务群永久留存，设计师、工长、售后全程在线。另外门店专属工期 88 天，完工后 15 天参观期，每天补贴 200 元，多重保障打消他们所有顾虑。</p> <p>夫妻俩对着报价单逐条核对，反复确认没有隐藏收费、付款方式合理，材料环保适配未来育儿，整体方案兼顾当下二人生活和三口之家长期使用，没有任何套路，当场表示愿意签订合同。我拿出正规装<img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps162.png" border="0" hspace="12" width="161" height="215" align="left" />修施工合同，将图纸、报价清单、材料确认单、质保协议全部盖章，作为合同附件一并交给他们留存，顺利完成签单。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps163.png" border="0" hspace="12" width="163" height="217" align="left" />签约当天，我全程陪同夫妻俩在主材展厅挑选瓷砖、板材、门、洁具、墙面漆，优先推荐耐脏、防磕碰的款式，所有选好的材料拍照存档，纸质选材单双人签字确认，避免后期更换低价主材。当天建好专属服务群，业主、我、工程管家、工长全部在群内同步信息。</p> <p><img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps164.png" border="0" hspace="12" width="164" height="219" align="left" />两三天后，我做好全屋全景效果图、全套施工图纸和漫游视频发到群里，客户提出两点修改意见，我免费调整优化直到他们线上确认定稿，同步办好物业装修许可等开工手续。开工前一天我们上门复尺，交底当天业主、我、工程管家、工长四方到场，墙面弹出拆改、水电、柜体定位标线，标注好适幼化施工细节，四方签字交底文件，简单开工仪式后正式动工。</p> <p>施工全程工程管家每日在群内发送工<img src="file:///C:/Users/树品/AppData/Local/Temp/ksohtml37128/wps165.png" border="0" hspace="12" width="190" height="253" align="left" />地实拍、施工进度，我每周至少一次上门巡检，水电、泥木、油漆、安装四大节点联合业主到场验收，材料进场逐一核对样品，中途客户临时增加阳台收纳柜，我出具书面变更单，客户签字后才施工，所有改动全程留痕，不随意加价。</p> <p>88 天工期顺利完工，我们组织四方竣工验收，免费上门甲醛检测达标后，正式交付钥匙，把全套施工图纸、水电隐蔽工程光盘、主材质保卡、保养手册全部移交客户，录入售后系统备注这套房子的育儿专属设计。</p> <p>这一单下来，我更加明白我们好万家装饰整套服务的核心：从前期免费验房量房、长期化定制设计，到透明闭口报价、节点分期付款，再到全程跟进施工、长效售后巡检，每一步都站在客户长久生活角度考虑，帮客户避开市面上绝大多数装修陷阱，真正给每个家庭打造一步到位、适配长久居住的安心新家。</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p>