精鹰计划《管人篇》《管事篇》

精鹰计划--九段管理高手实战训练营是以郭旭华老师为代表的慧天下顾问团队，根据20年的管理实践和咨询行业经历，提炼出上万家企业一些共性管理问题，旨在提升企业中高层管理技能的一套实战、实用训练课程。本课程分别从管自己、管团队、管事情三个维度、由浅入深集训加后续辅导的方式传授管理技能，已在国内数万家企业实施，满意度为百分百。它的成功源于慧天下顾问团队深厚的管理学、心理学基础，结合多年丰富的管理实践经验，突出特点是注重课程互动，强调现场演练(70%以上内容为案例分析及角色实操演练)和课后的落地运用。
课程对象:总经理+中高层+储备干部
课程时间:管人篇/两天一晚;管事篇/两天一晚(分开授课)

<p><strong>精鹰计划&middot;管人篇</strong></p> <p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/2pK1nUlV7z0p5wYShtW7PFj8NhUgskQbLRnrCGxCDPYia6sYibW9v5bKp1h6WxTgkpW4LqcPicg4hlWSB6lxanmeQ/640?wx_fmt=jpeg&amp;from=appmsg" border="0" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/2pK1nUlV7z0p5wYShtW7PFj8NhUgskQbLRnrCGxCDPYia6sYibW9v5bKp1h6WxTgkpW4LqcPicg4hlWSB6lxanmeQ/640?wx_fmt=jpeg&amp;from=appmsg#imgIndex=2" data-ratio="0.6666666666666666" data-type="jpeg" data-w="1080" data-cropselx1="0" data-cropselx2="264" data-cropsely1="0" data-cropsely2="176" data-backw="264" data-backh="176" data-fileid="502781256" data-aistatus="1" data-original-style="vertical-align:middle;width:100%;box-sizing:border-box;" data-index="2" /><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/2pK1nUlV7z38mDuWsfWP3UXutgAEhApCibwfNdjlfQ5Gj8KrAsjpD0BweQ7vgBCnvLjE4Iq4GSwtnovk2kRYFhA/640?wx_fmt=jpeg&amp;from=appmsg" border="0" 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<p><strong>管人篇&middot;课程内容</strong></p> <p></p> <p><strong>《管理角色定位》</strong></p> <ul> <li> <p>帮助管理者从业务高手向管理高手转变！对管理角色有清晰、准确的定位；深度剖析管理者常见的八种错位现象（劳动模范、土皇帝、滥好人、哥们义气、传话筒、踢皮球、找毛病、陌生人），并针对不同错位，传授有效的解决措施；让管理者聚焦部门建设、团队赋能等核心工作，提高格局和高度，发挥最大价值！</p> </li> <li> <p>全程实战训练：工作清单工具&mdash;&mdash;通过对高层、中层工作清单的梳理，让管理层清楚知道具体的工作内容达到对上级，如何做一个坚定的执行者；对下级，如何做一个卓越的领导者和支持者；对同事，如何做一个最佳内部合作伙伴。</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>《高效沟通八大绝招》</strong></p> <ul> <li> <p>通过对表达、倾听、反馈、求同四大环节的实战训练，重点解决沟通中低效、误会冲突、缺乏影响力、协作等问题，推动快速达成共识。</p> </li> <li> <p>学会五大沟通原则，掌握有效沟通内核，向沟通高手迈进；</p> </li> <li> <p>掌握沟通八大绝招&mdash;&mdash;学会倾听；学会表达（言简意赅）；学会与上级沟通（带着答案、倒叙）、学会与下级沟通（面对抱怨会安抚、面对问题会引导、布置工作有使命感）、学会与跨部门沟通，提高协作效率；学会避免沟通冲突（对事不对人，不要扣帽子）；学会赞美......</p> </li> <li> <p>全程互动实战演练，快速提升管理者的沟通技能，更有效达成工作目标。</p> <p></p> </li> </ul> <p><strong>《客户第一》</strong></p> <ul> <li> <p>明确哪些是我们的外部客户、内部客户；</p> </li> <li> <p>客户价值三部曲：了解客户需求；满足客户需求；超越客户期望；</p> </li> <li> <p>案例：快速响应客户，注重客户的体验感；</p> </li> <li> <p>案例：客户是用来感动的，不是用来搞定的；客户资源是唯一越用越多的资源；</p> </li> <li> <p>全程实战训练：如何找出与客户的接触点，提供精准和专业的服务。</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>《百分百责任》</strong></p> <ul> <li> <p>为何工作中有抱怨、有推诿、没有结果？缺乏百分百责任！</p> </li> <li> <p>案例：我是一切的根源，多反省自己，发挥主观能动性，先改变自己，再影响他人，对结果需要百分百责任！</p> </li> <li> <p>案例：公司内部的下游部门、下道工序都是我们的内部客户，如何做到百分百责任；</p> </li> <li> <p>全程实战训练：现场演练、视频分享，强化责任意识。</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>《领导力》</strong></p> <ul> <li> <p>从管理到领导，通过落地的领导实战，提升格局和胸怀，提升人格魅力和影响力，让团队从被动到自动自发、激发工作意愿，实现质的飞跃！</p> </li> <li> <p>测评自身的领导风格，学会根据不同下属采用不同的领导方式，提升领导艺术!</p> </li> <li> <p>全程实战训练：掌握领导力八大关键，做一个关心/尊重下属；有担当、能以身作则、有正能量的领导！学会如何辅导和激励下属，塑造愿景和企业文化，建立一支高绩效有战斗力的团队！</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>精鹰计划&middot;管事篇</strong></p> <p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/2pK1nUlV7z3MkWia9wm9OGHWJ0YichhI2TgHUEpSZAhKd5mCWqpLibsLr1Cb1KIkyAnGDVFoRAhTZ7QOUR2mAWp7w/640?wx_fmt=jpeg&amp;from=appmsg" border="0" 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/></p> <p><strong>管事篇&middot;课程内容</strong></p> <p></p> <p><strong>《结果第一》：</strong></p> <ul> <li> <p>提升执行力&mdash;&mdash;结果第一！不做结果的原因有哪些？深刻剖析结果的种种误区&mdash;&mdash;苦劳不等于结果、过程不等于结果、任务不等于结果......</p> </li> <li> <p>什么是结果？什么是好的结果？为什么要做结果？如何做结果？靠结果生存，用结果交换！</p> </li> <li> <p>导入结果思维、做一个有结果的企业和有结果的人！</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>《绩效与目标管理》：</strong></p> <ul> <li> <p>消除绩效认识误区，学习绩效先进方法，提升部门和个人的绩效。</p> </li> <li> <p>每个中高层都要掌握和利用绩效工具，去分解公司目标、制定团队工作标准、数据分析、及时发现问题、改进工作，提升绩效！</p> </li> <li> <p>了解目标、计划管理的操作流程，掌握实战技能；学会制定和分解年计划、月计划、周计划、日计划，以及对计划的执行、检查与监控。</p> </li> <li> <p>现场实操训练绩效、目标制定、专家点评。</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>《流程标准化》</strong></p> <ul> <li> <p>学会制定流程关键点和标准，掌握流程管理的实用工具。</p> </li> <li> <p>能够结合企业实际情况来评估流程、优化流程，开源节流，风险管控。</p> </li> <li> <p>学会标准化建设，将产品、话术、工作、表单标准化，提高效率！</p> </li> <li> <p>区分业务流程和支持流程，以及一级、二级、三级流程；从二级流程重点突破，推动跨部门高效协作；</p> </li> <li> <p>成功案例分享，掌握流程优化关键点&mdash;&mdash;明确、优化、整合。</p> </li> <li> <p>流程工具学习、实操，上台演练，现场点评，快速学会流程精髓。</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>《授权管理》</strong></p> <ul> <li> <p>学会如何授权、如何辅导下属，提升下属能力，打造一支高绩效创新型团队，把中高层从琐事中解放，轻松高效做管理！</p> </li> <li> <p style="text-align: left;">授权的种类&mdash;&mdash;人事权、财务权、业务权；</p> </li> </ul> <p>&nbsp; &nbsp; 授权的程度&mdash;&mdash;建议权、知情权、审核权、审批权；</p> <ul> <li> <p>实战训练：模块参考，现场对工作进行授权设计。</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>《人才复制》</strong></p> <ul> <li> <p>选择大于培养！我们到底需要什么样的人才？学会人才画像，精准寻找。</p> </li> <li> <p>人才复制的路径在哪里？制定人才成长的路径，提前设计每个阶段（每周、每月、每季）人才需要的培训、实践、测试等，安排对应内部导师；掌握人才复制课件制作技能，快速输出各类课件。</p> </li> <li> <p>如何打造人才？每个管理者都是内部讲师，掌握培训的关键技巧，提升表达和影响力，更好的培养下属、复制团队，把个人能力转化为团队能力。掌握如何克服上台紧张、控场、互动、肢体动作、案例教学等，快速提升人才能力。</p> </li> </ul> <p></p> <p><strong>精鹰计划训练营介绍</strong></p> <p style="text-align: left;"><strong>//&nbsp;企业普遍面临的管理问题</strong></p> <p><strong>1、定位不清</strong></p> <p>a. 认为懂业务，懂技术就行，不需要懂管理，不需要带领团队</p> <p>b. 延续过去的工作习惯和作风,遇事喜欢单干,忘掉自己是管理者,自己的情绪、时间管理不善</p> <p>c. 对部门目标认识不清,缺少整体观念</p> <p>&hellip; &hellip;</p> <p></p> <p><strong>2. 职业素养缺失</strong></p> <p>a. 主动积极性不强，做事被动</p> <p>b. 不以全局为重，过分保护本部门、个人利益，不懂团队协作</p> <p>c.不愿承担责任，凡事推诿，功劳是自己的，过错是别人的</p> <p>d.害怕下属超过自己，不愿招聘和培养优秀员工</p> <p>&hellip; &hellip;</p> <p></p> <p><strong>3. 管理技能不足</strong></p> <p>a. 不懂如何做计划和目标管理，工作随意性强</p> <p>b. 不懂如何进行部门建设，提高工作效率</p> <p>c. 不懂如何打造团队，对下属以批评为主，激励不足</p> <p>d. 事必躬亲，不懂授权</p> <p>e. 上下级沟通不充分</p> <p>&hellip;&nbsp;</p> <p style="text-align: left;"><strong>//&nbsp;训练营实施后达到的效果</strong></p> <p>a.&nbsp;清楚认知中高层管理者的角色和自我定位。</p> <p>b.&nbsp;做一个勇担责任，值得信赖的管理者。</p> <p>c.&nbsp;掌握自我管理的方法，学习情绪管理、会议和时间管理。</p> <p>d.&nbsp;掌握激励下属的方法，提升领导力，点燃员工的热情。</p> <p>e.&nbsp;掌握沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通，与下属沟通。</p> <p>f.&nbsp;学会选人技巧，看人不走眼，选择大于培养。</p> <p>g.&nbsp;学会培训授课技能，有力打造团队。</p> <p>h.&nbsp;学会绩效管理，将目标层层分解，千斤重担人人挑，人人头上有指标。</p> <p>i. 有效授权，对员工的工作进行检查和指导。</p> <p>j.&nbsp;找出工作成功的规律，并形成标准化，用于团队复制和裂变。</p> <p>3、超值优惠价</p> <p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/2pK1nUlV7z3SUEqpzibqvUx9XLdpnkE5wQmetmlwAN54BQ1KLontn2O6OCQ0icHspBuLsOqztrEDXfdGOKDrFbSA/640?wx_fmt=jpeg" border="0" 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